Binnen RSM Digitalisation & Information Services (RDIS) van Rotterdam School of Management BV, Erasmus Universiteit (RSM), zijn wij op zoek naar een:
IT Service Engineer
De afdeling RDIS van Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) is de primaire IT- en innovatiepartner, binnen de commerciële tak van RSM. Doel van de afdeling RDIS is om het primaire proces van de organisatie - onderwijs, en de vele ondersteunende functies, zoals marketing en sales - te versnellen met IT-voorzieningen en innovaties.
De afdeling RDIS binnen RSM BV is een relatief klein team van ongeveer 10 collega's. Het team is te typeren als klantgericht, ambitieus, informeel en samenwerkend.
De IT Service Engineer besteedt ca. 75 % van de tijd aan operationele activiteiten als teamlid van de IT Front Office en ca. 25 % van de tijd, in nauwe samenwerking met de Back Office aan 2e lijns Back Office ticketafhandeling naar de 1e lijn brengen door documenteren en mede instrueren van Student Assistenten.
De IT Service Engineer werkt nauw samen met de IT Service Manager, IT Specialist, Applicatie Managers CRM, Business Consultants, Student Assistenten en ander personeel.
Op locatie werken is voor deze functie een must.
Je komt voor deze functie in aanmerking als je:
Bij voorkeur heb je ook:
Naast deze vakkennis zijn wij op zoek naar een zorgvuldige, klantvriendelijke collega die tot het uiterste gaat om dingen voor elkaar te krijgen. Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken en blijft goed presteren wanneer de werkdruk wat hoger is dan normaal. Je neemt initiatief, maakt makkelijk contact met anderen en beschikt over de nodige sociale assertiviteit.
Wij bieden een ambitieuze, internationale en dynamische omgeving, waarin we concurreren met de top business schools in Europa. Je maakt deel uit van een hecht, innovatie gedreven team op een bruisende universiteitscampus. Jouw ambitie en persoonlijke drive worden zeer gewaardeerd.
Het salaris voor deze specifieke functie ligt tussen € 2.700 - € 3.400 bruto per maand op fulltime basis. Dit wordt bepaald aan de hand van je opleiding en werkervaring. Daarnaast heb je 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, reiskostenvergoeding als je op kantoor werkt en deelname aan onze collectieve pensioenregeling. Last but not least is dit een kans om te werken in een geweldige werkomgeving waar het bedrijfsleven en de academische wereld samenkomen.
Voor vragen over de functie kunt u contact opnemen met Albert de Bree, IT Director, Rotterdam School of Management BV, Erasmus Universiteit via abree@rsm.nl.
Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) is one of Europe’s top-ranked business schools. RSM provides ground-breaking research and education furthering excellence in all aspects of management and is based in the international port city of Rotterdam – a vital nexus of business, logistics and trade. RSM’s primary focus is on developing business leaders with international careers who can become a force for positive change by carrying their innovative mindset into a sustainable future. Our first-class range of bachelor, master, MBA, PhD and executive programmes encourage them to become critical, creative, caring and collaborative thinkers and doers. Study information and activities for future students, executives and alumni are also organised from the RSM office in Chengdu, China.
RSM is an equal opportunity employer and explicitly encourages applications from candidates of all genders, ethnicities, and nationalities.