• Position

    IT Specialist

  • Visible since

    Wednesday, 18 January 2023

  • Department

    Digitalisation & Information Services

  • Contact details

    abree@rsm.nl.

Binnen de RSM Digitalisation & Information Services (RDIS) van Rotterdam School of Management BV, Erasmus Universiteit (RSM), zijn wij op zoek naar een: IT Specialist

Introductie RSM BV 

RSM BV biedt een omgeving waarin je wordt aangemoedigd om veranderingen te omarmen als een uitdaging om de organisatie te helpen haar doelen en die van haar studenten, deelnemers en klanten te bereiken. De werksfeer bij RSM BV is informeel en de communicatielijnen zijn kort. RSM BV is als zelfstandige Tegelijkertijd is het bedrijf zelf klein genoeg om persoonlijke contacten te onderhouden en overzicht te hebben over wat er in de hele organisatie speelt. De omgeving is cultureel divers en zeer internationaal.

RSM BV is gevestigd in een prettig en relatief klein kantoor op campus Woudestein in Rotterdam. Het is een levendige omgeving, met studenten, medewerkers en verschillende bedrijven en restaurants. Het kantoor is zowel met het openbaar vervoer als met de auto goed bereikbaar.

Jouw rol als IT Specialist

De afdeling RDIS van Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) is de primaire IT- en innovatiepartner, binnen de commerciële tak van RSM. Doel van de afdeling RDIS is om het primaire proces van de organisatie - onderwijs, en de vele ondersteunende functies, zoals marketing en sales - te versnellen met IT-voorzieningen en innovaties. De afdeling RDIS is een relatief klein team van ongeveer 10 collega's. Het RDIS-team is te typeren als klantgericht, ambitieus, informeel en samenwerkend.

Als IT Specialist besteedt je circa 60 % van je tijd aan operationele activiteiten (complexere incidenten, niet standaard changes en beheer van werkplekken, Office365 en Cloud infrastructuur) als teamlid van de IT Back Office. Ook besteed je circa 40 % van je tijd, in aan projecten op het gebied werkplek, mobiles, Office365, Cloud infrastructuur en IT Security. Je werkt nauw samen met de IT Service Manager, IT Service Engineer, CRM Applicatie Manager, Business Consultants, Student Assistenten en ander personeel. Voor deze funcite is werken op locatie werken is een must.

Je belangrijkste taken

  • Uitvoeren van tweedelijns werkzaamheden op een kennisintensieve IT Front Office en Back Office, samen met de IT Specialist, Service Manager IT en Student Assistenten.
  • Samenwerken met RSM IT collega's en business om een hoge kwaliteit support te leveren en te verbeteren aan medewerkers en studenten met betrekking tot business/onderwijs applicaties (Office365 inclusief Teams en SharePoint), Microsoft AD en Azure, werkplekbeheer, beheer video-oplossingen voor hybride lesgeven) en apparatuur (laptops, mobiele telefoons, videoapparatuur).
  • In rol van projectleider of projectlid zorgdragen voor vernieuwing van het gebruik van de platformen (Office365 inclusief Teams en SharePoint, MS Cloud en Video-oplossingen), doorontwikkeling van gebruik van werkplek en mobiele telefonie en optimalisatie/automatisering van beheerprocessen
  • Bijdrage leveren aan documenteren beheeractiviteiten en kennisoverdracht verzorgen naar Front Office en Student Assistenten.

Vereiste kwalificaties

Je komt voor deze functie in aanmerking als je:

  • Beschikt over een relevante kwalificatie op minimaal HBO-niveau (diploma) in bedrijfsinformatica of vergelijkbaar
  • Beschikt over 2+ jaar ervaring in Back Office rollen, waarbij je al hebt bewezen verantwoordelijkheid te nemen, zelfstandig analyses uit te voeren en oplossingen te implementeren en documenteren
  • Ervaring hebt met het configureren en monitoren van MS Cloud infrastructuur en apparatuur (laptops, mobiele telefoons, videoapparatuur) en analyseren en oplossen van complexere problemen
  • Ervaring hebt met ITIL-beheer processen en documenteren  
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie (Nederlandse en Engelse taal) en adviesvaardigheden hebt.
  • Woonachtig bent in Nederland binnen een straal van ongeveer 50 kilometer van de Erasmus Universiteit Rotterdam

Bij voorkeur heb je ook:

  • Ervaring met het leiden van projecten rondom Office365 (inclusief Teams en SharePoint), Microsoft AD, Microsoft Azure, werkplek en mobiele telefonie configuratie en beheer
  • Ervaring en technische kennis met ondersteuning van bedrijfsapplicaties
  • Ervaring met agile werken (zoals Kanban)  
  • Ervaring met IT (Information Technology) security qua processen en tooling

Naast deze vakkennis zijn wij op zoek naar een zorgvuldige, klantvriendelijke collega die tot het uiterste gaat om dingen voor elkaar te krijgen. Je kan zelfstandig werken, bent een teamspeler en presteert goed wanneer de werkdruk wat hoger is dan normaal. Je neemt initiatief nemen, maakt makkelijk contact met anderen en beschikt over de nodige sociale assertiviteit. 

Wat bieden wij?

Wij bieden een ambitieuze, internationale en dynamische omgeving, waarin we concurreren met de top business schools in Europa. Je maakt deel uit van een hecht, innovatie-gedreven team op een bruisende universiteitscampus. Jouw ambitie en persoonlijke drive worden zeer gewaardeerd.

  • Een salaris tussen de € 3.200 - € 4.500 bruto per maand op fulltime basis (exclusief vakanitetoegslag), dit wordt bepaald aan de hand van je opleiding en werkervaring. 
  • 25 vakantie dagen en 12 ADV dagen
  • Vakantietoeslag van 8%
  • Variabele eindejaars performance bonus
  • Reiskostenvergoeding 
  • Deelname aan onze collectieve pensioenregeling
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve ziektekostenverzekering
  • Toegang tot alle faciliteiten op de campus 
  • Last but not least is dit een kans om te werken in een geweldige werkomgeving waar het bedrijfsleven en de academische wereld samenkomen.

Nog vragen?

Wil je eerst meer weten over de functie of over RSM BV? Neem dan contact op met Albert de Bree, IT Director, Rotterdam School of Management BV, Erasmus Universiteit via abree@rsm.nl

Interesse? 

Zie jij jezelf als een persoon die gedijt bij het werken in een vernieuwende, stimulerende, internationale en groeiende omgeving en herken je jezelf als een gekwalificeerde kandidaat voor deze vacature, klik dan op de sollicitatieknop op deze pagina en stuur je CV en motivatiebrief (in het Engels) naar Kirsten Vos, HR Officer, Rotterdam School of Management BV, Erasmus Universiteit.

Organisatie

Rotterdam School of Management, Erasmus University is een werkgever van gelijke kansen en moedigt sollicitaties van kandidaten van alle geslachten, etnische groepen en nationaliteiten uitdrukkelijk aan.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.