Admissions Officer

Als admissions officer bij Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) beoordeel je wie wordt toegelaten tot onze opleidingen en help je studenten op weg naar de start van hun studie.

Je draagt bij aan de selectie van studenten die zich voorbereiden op een carrière in business en management door studentdossiers te beoordelen en contact te onderhouden met (internationale) kandidaten via e-mail, telefoon en tijdens open dagen.

Je hoeft nog geen ervaring te hebben binnen het vak admissions. We leren je stap voor stap hoe je dossiers beoordeelt en internationale diploma’s interpreteert. Je begint met overzichtelijke casussen en bouwt dit geleidelijk uit.

Je komt terecht in een internationaal en innovatief team waarin we continu werken aan het verbeteren van onze processen en systemen.

Als admissions officer combineer je inhoudelijke beoordeling met communicatie en procesverbetering.

Je taken bestaan uit:

• Beoordelen van studentdossiers voor bachelor-, premaster- en masterprogramma’s
• Interpreteren van internationale diploma’s en onderwijssystemen (dit leer je ‘on the job’)
• Adviseren van kandidaten over toelating en procedures via e-mail, telefoon en tijdens open dagen
• Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen
• Meewerken aan het verbeteren van het online aanmeldproces
• Ondersteunen bij systemen zoals het ticketsysteem (Freshdesk)
• Werken met tools binnen Microsoft 365 (Excel, Teams, SharePoint)
• Samenwerken met collega’s om het proces efficiënt en schaalbaar te houden

Hoe ziet je werkdag eruit?

Je start je dag met het doornemen van nieuwe en lopende studentdossiers. Je beoordeelt aanvragen, vraagt waar nodig aanvullende informatie op en stemt af met collega’s over complexe casussen. Twee keer per week begin je de dag met een teamoverleg waarin je de voortgang, prioriteiten en eventuele knelpunten bespreekt.

Gedurende de dag heb je contact met (internationale) kandidaten via e-mail en telefoon en help je hen bij vragen over toelating en procedures. Tijdens piekperiodes kan dit tempo hoog liggen en is het belangrijk dat je overzicht houdt en prioriteiten stelt. Je werkt met duidelijke targets, zodat je weet hoeveel dossiers en vragen je kunt verwachten en waar je focus ligt.

Daarnaast werk je samen met collega’s aan het verbeteren van processen en systemen. Je signaleert knelpunten in het aanmeldproces en denkt mee over hoe dit efficiënter en gebruiksvriendelijker kan.

Regelmatig neem je deel aan open dagen en voorlichtingsactiviteiten, waar je direct in contact staat met toekomstige studenten en hun ouders.

Je werkt je op het snijvlak van beoordeling, communicatie en systemen. Je bent in staat om informatie zorgvuldig te analyseren en tot een goed onderbouwde beslissing te komen, ook wanneer dossiers nog nieuw of onbekend voor je zijn.

Je weet informatie helder en toegankelijk over te brengen en voelt je comfortabel in direct contact met kandidaten. Tegelijkertijd ben je nieuwsgierig naar hoe processen en systemen werken en denk je actief mee over hoe deze verbeterd kunnen worden.

In jouw werk ben je nauwkeurig, houdt overzicht tijdens piekperiodes en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je werk en het proces als geheel.

Met jou afgeronde studie in bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Commerciële Economie of International Business, of vergelijkbare opleidingen, leerde je werken met processen, informatie en besluitvorming.  

Een basisbegrip van bedrijfskundige onderwerpen helpt je bij het beoordelen van toelatingsdossiers, bijvoorbeeld bij het vergelijken van vak-inhoud met de toelatingseisen van onze masterprogramma’s. Bekijk bijvoorbeeld de toelatingseisen voor onze masterprogramma’s.

Wij zoeken een collega met:

• HBO of WO werk- en denkniveau
• Interesse in het analyseren van informatie en het nemen van zorgvuldige beslissingen
• Affiniteit met processen, systemen en digitale tools
• Ervaring met Microsoft 365 (zoals Excel, Teams en SharePoint)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (beide minimaal C1)
• Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken
• Een proactieve houding en het vermogen om overzicht te houden onder druk
• Ervaring binnen het hoger onderwijs is een pre, geen vereiste

We bieden je een internationaal georiënteerde en afwisselende baan in een enthousiast team, met uitstekende arbeidsvoorwaarden overeenkomstig de Collectieve Arbeidsvoorwaarden Overeenkomst Nederlandse Universiteiten (CAO NU).

De startdatum van de functie is 01-JUL-2026. Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bedraagt bij een fulltime aanstelling (38 uur) tussen € 3.708 en € 5.057 bruto per maand Schaal 9, conform de CAO-NU. Je hebt als standplaats Campus Woudestein - Rotterdam, bij Rotterdam School of Management (RSM). De functie heeft een omvang van 0,8 fte -1 fte. Het contract wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar en kan bij gebleken geschiktheid en voortzetting in dezelfde functie, bij gelijkblijvende (financiële en/of organisatorische) omstandigheden, omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Alles wat we je verder te bieden hebben vind je hieronder!

• Alles wat je nodig hebt voor een goede work-life balance: thuiswerken in overleg, 41 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld en 8.3% eindejaarsuitkering, en flinke korting op een abonnement voor ons sportcentrum op de campus.
   
• Een duurzame, inclusieve en diverse werkomgeving met een open cultuur waar je jezelf kunt zijn en we aandacht hebben voor elkaar en voor de wereld. Maak bijvoorbeeld gebruik van onze fietsbijdrage of neem deel aan netwerken zoals Young@EUR, Fame, of QuEUR.
   
• Tijd en ruimte voor je ontwikkeling in de breedste zin: ontwikkeldagen en een persoonlijk carrièrebudget en gratis toegang tot onze universiteitsbibliotheek.
   
• Een goed pensioen bij ABP waar wij 2/3e aan bijdragen, korting op diverse collectieve verzekeringen bij Zilveren Kruis Achmea, Loyalis, Allianz, en een reiskosten-, thuiswerk- en internetvergoeding.
   
• Combineer je je baan met ouderschap of heb je deze wens voor de toekomst? EUR biedt gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en volledig betaald aanvullend geboorteverlof voor partners, en er is een kinderopvang op de campus (kinderopvang op eigen kosten).
   
• Verhuis je naar Nederland voor een baan bij de EUR? Dan kun je mogelijk gebruik maken van de Expat-regeling indien je aan de voorwaarden van de Belastingdienst voldoet, en helpen we met ons Dual Career Programme ook jouw partner bij het vinden van een leuke baan.

Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een internationaal georiënteerde universiteit met een uitgesproken maatschappelijke visie op onderwijs en onderzoek – onze missie luidt dan ook ‘Creating positive societal impact’. Aan de EUR werken ruim 4.100 medewerkers en volgen bijna 33.000 studenten uit 140 landen ons wetenschappelijk onderwijs. Alles wat we doen, doen we onder het credo The Erasmian Way - Making Minds Matter.  We zijn wereldburgers, verbindend, ondernemend, ruimdenkend en maatschappelijk betrokken. Deze Erasmian Values fungeren als ons interne kompas en maken de Erasmus Universiteit herkenbaar én onderscheidend voor de buitenwereld. Vanuit deze waarden, met een ruime blik en met oog voor diversiteit, verschillende achtergronden en opvattingen, werken onze medewerkers nauw samen aan het oplossen van maatschappelijke uitdagingen vanuit het dynamische en kosmopolitische Rotterdam. Mede dankzij de hoge kwaliteit en de positieve maatschappelijke impact van ons onderwijs en onderzoek en onze kenmerkende mentaliteit kan de EUR zich meten met de top van de Europese universiteiten. www.eur.nl.

Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) behoort tot de top van Europese business schools. RSM richt zich op het ontwikkelen van zakelijke leiders met een internationale carrière die voor positieve verandering kunnen zorgen en zich op een innovatieve manier inzetten voor een duurzame toekomst. RSM biedt een breed scala aan bachelor, master, MBA, PhD en executive programma’s waarin studenten zich kunnen ontwikkelen tot kritische, creatieve, betrokken en samenwerkende denkers en doeners. RSM is gevestigd in de internationale havenstad Rotterdam, een bruisend knooppunt van bedrijven, logistiek en handel. 
www.rsm.nl

De afdeling Student services binnen RSM ondersteunt studenten en docenten tijdens alle fases van de student journey: van curriculumontwikkeling en studentwerving tot en met afstuderen.

Binnen de afdeling werken verschillende teams samen om onderwijsprocessen soepel te laten verlopen en studenten een goede studie-ervaring te bieden. De afdeling wordt aangestuurd door twee cluster leads en ondersteund door een office assistant.

Het Admissions & Orientation team zorgt voor een soepele start van nieuwe studenten. Jaarlijks verwerken we duizenden aanmeldingen en begeleiden we studenten vanaf het moment van aanmelding tot aan de start van hun studie.

We organiseren onder andere webinars, open dagen en andere voorlichtingsactiviteiten, en zijn aanwezig op onderwijsbeurzen en bij schoolbezoeken. Daarnaast werken we met een internationaal netwerk van studentambassadeurs die toekomstige studenten helpen bij hun studiekeuze.

Ook ondersteunen we internationale studenten bij praktische zaken zoals immigratie, beurzen en huisvesting.

Je komt terecht in een internationaal en energiek team waarin we nauw samenwerken en continu zoeken naar manieren om onze processen en dienstverlening te verbeteren.

Ben je enthousiast over de rol van Admissions Officer? Klik op de knop ‘Solliciteren’ en upload je:

• motivatiebrief
• cv

Wanneer je een geschikte kandidaat bent, nodigen we je uit voor een eerste gesprek. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes. De gesprekken worden gevoerd in zowel Nederlands als Engels. De eerste ronde vindt plaats op 6, 7 en 8 mei, de tweede ronde op 11, 12 en 13 mei.

We zien je sollicitatie graag tegemoet.